用玻璃清潔劑或酒精噴在毛巾上，再用毛巾擦試玻璃表面。一般情況下，可直接用幹毛巾擦去玻璃表面的灰塵。如果是觸摸顯示器，可用名片或硬紙透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙簡單擦去灰塵。
灰塵對使用有影響嗎?
在顯示器可視區的灰塵不會對觸摸查詢一體機有任何影響，但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵，觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時，清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢複正常。可用名片或銀行卡套上薄布條透過機櫃面框與觸摸屏的縫隙擦去灰塵。
通常情況下觸摸控制盒指示燈的狀態是怎樣的?
正常工作時，開機兩秒後亮三秒鍾後熄滅，完成啟動後有觸摸時長亮，無觸摸時熄滅。如為其它狀態，請檢查硬件連接。
為何有時發現鼠標一直在顯示器四邊的某一點?
出現這種情況多半是因為觸摸區域被顯示器外殼或機櫃外殼壓的太緊，相當於某一點一直被觸摸。如果是機櫃外殼壓住觸摸區域，您可以將機櫃和顯示器屏幕之間的距離稍稍調大一點;如果是顯示器外殼壓住觸摸區域，您也可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點。
為什麼有時觸摸點與鼠標箭頭有偏差?
這種現象就是我們常說的鼠標漂移。一般表面聲波屏有這種現象，這是由於四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的灰塵或水垢，影響了聲波信號的傳遞所造成的。請用上面的方法將四周擦拭幹淨即可，清潔時注意要將觸摸屏控制卡的電源斷開。
觸摸查詢一體機為什麼有時響應時間會很長?
有可能是觸摸查詢一體機上粘有移動的水滴，水滴影響觸摸一體機的操作，請用一塊幹的軟布進行擦拭。
為什麼觸摸鼠標只在一小區域內移動或觸摸不準?
一般在第一次裝驅動都會出現這種情況,請運行觸摸屏校準程序.在改變顯示器分辨率後也必須運行觸摸屏校準程序。
接通外部電源後顯示器亮、按了機櫃後的電源複位開關後主機為什麼不能啟動?
請檢查機櫃內電源插座上的電源線插頭是否插緊;同樣道理，主機能正常啟動，顯示器卻不顯示，檢查插座上的插頭即可。
